Hör av dig till supporten
Stodig Ledheim support besvarar frågor om konton, insättningar, uttag, diagram och AI-assisterade funktioner. Du kan använda de angivna kontaktvägarna — utan personlig investeringsrådgivning eller löften om marknadsresultat.
Praktisk hjälp för ditt konto och plattformens verktyg
Förbered kontots e-postadress, ärendetyp — exempelvis registrering, betalning eller tekniskt problem — samt relevanta skärmbilder innan du kontaktar oss. En tydlig beskrivning gör felsökningen snabbare och minskar behovet av kompletterande frågor.
Ärenden om pågående betalningar eller väntande uttag prioriteras så långt det är möjligt. Vi ber aldrig om ditt fullständiga lösenord eller dina 2FA-koder i ett mejl som du inte själv har efterfrågat.
Om du ännu saknar konto kan du registrera dig på användarsidan på några minuter och därefter skicka dina frågor. FAQ-avsnittet innehåller också vägledning om kostnader, säkerhet och tillgängliga marknader.
Välj en konkret ämnesrad, som ”Uttag under behandling”, ”2FA fungerar inte” eller ”Fråga om avgift”. De flesta ärenden får en första återkoppling inom några timmar, men hög arbetsbelastning eller betalningskontroller kan förlänga tiden. Du får besked när statusen ändras.
